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Ganz gleich, welche Fragen Sie oder Ihre Kunden haben, wir finden schnellstmöglich die richtige Antwort.

Wenden Sie sich einfach an unsere Service-Teams per E-Mail oder Telefon innerhalb der angegebenen Servicezeiten. Die unten aufgeführten Kontaktdaten können Sie sich auch als PDF herunterladen.

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BDK Händlerservice

Fragen zu:

  • Details zu Finanzierung, Leasing und Versicherung   
  • Kalkulations- und Eingabehilfe in unserem POS-System PHOENIX  
  • Passwortvergabe PHOENIX  
  • Leasing- und Kreditentscheidungen (z. B. eine Statusabfrage)  
  • Werbemittelbestellung
  • Prämienshop

Tel.: 040 48091-7777

E-Mail: haendlerservice@bdk-bank.de

Mo.–Fr.: 8:00–18:00 Uhr

Fragen zu technischem First Level Support unserer digitalen Produkte

Tel.: 040 48091-7777

E-Mail: digitalsupport@bdk-bank.de

  

 

 

Entscheidung

    

Fragen zu Kredit- und Leasingentscheidungen

Tel.: 040 48091-3833

E-Mail: mitteilung@bdk-bank.de

Mo.–Fr.: 8:00–18:00 Uhr

Sa.: 09:00–13:00 Uhr

 

 

Abrechnung

    

Fragen zur Abrechnung (Auszahlung) von Kredit- und Leasingverträgen
Kredit

Tel: 040 48091-3988

E-Mail: valutierung@bdk-bank.de

Mo.–Do.: 8:00–17:00 Uhr

Fr.: 8:00–16:00 Uhr

Leasing

Tel: 040 48091-3331

E-Mail: vertrag.ald@ald-leasefinanz.de

Mo.–Do.: 8:00–17:00 Uhr

Fr.: 8:00–16:00 Uhr

 

 

Kundenservice

    
Fragen rund um den laufenden Kredit- und Leasingvertrag, das Fahrzeug oder dazugehörige Kundendaten

Kredit

Tel: 040 48091-1

Fax: 040 48091-3888

E-Mail: info.vertrag@bdk-bank.de

 Mo.–Do.: 8:00–18:00 Uhr
Fr.: 8:00–16:00 Uhr

Leasing

Tel: 040 48091-3535

Fax: 040 48091-3509                

E-Mail: leasingvertrag@bdk-bank.de  

 Mo.–Do.: 8:00–18:00 Uhr
Fr.: 8:00–16:00 Uhr