Ihre Ansprechpartner
bei der BDK

Wir sind für Sie da.

Ganz gleich, welche Fragen Sie oder Ihre Kunden haben, wir finden schnellstmöglich die richtige Antwort.

Wenden Sie sich einfach an unsere Service-Teams per E-Mail oder Telefon innerhalb der angegebenen Servicezeiten. Die unten aufgeführten Kontaktdaten können Sie sich auch als PDF herunterladen.

BDK Händlerservice

Fragen zu:

  • Details zu Finanzierung, Leasing und Versicherung   
  • Kalkulations- und Eingabehilfe in unserem POS-System PHOENIX  
  • Passwortvergabe PHOENIX  
  • Leasing- und Kreditentscheidungen (z. B. eine Statusabfrage)  
  • Werbemittelbestellung

Tel.: 040 48091-7777

E-Mail: haendlerservice@bdk-bank.de

Mo.–Fr.: 8:00–18:00 Uhr

Fragen zu technischem First Level Support unserer digitalen Produkte

Tel.: 040 48091-7777

E-Mail: digitalsupport@bdk-bank.de

 

 

 

Entscheidung

   

Fragen zu Kredit- und Leasingentscheidungen

Tel.: 040 48091-3833

E-Mail: mitteilung@bdk-bank.de

Mo.–Fr.: 8:00–18:00 Uhr

Sa.: 09:00–13:00 Uhr

 

 

Abrechnung

   

Fragen zur Abrechnung (Auszahlung) von Kredit- und Leasingverträgen

Kredit

Tel: 040 48091-3988

E-Mail: valutierung@bdk-bank.de

Mo.–Do.: 8:00–17:00 Uhr

Fr.: 8:00–16:00 Uhr

Leasing

Tel: 040 48091-3331

E-Mail: vertrag.ald@ald-leasefinanz.de

Mo.–Do.: 8:00–17:00 Uhr

Fr.: 8:00–16:00 Uhr

 

 

Service Center Kredit

   

Fragen rund um den laufenden Kreditvertrag,

das Fahrzeug oder dazugehörige Kundendaten

Tel: 040 48091-1

Fax: 040 48091-3888

E-Mail: info.vertrag@bdk-bank.de

Mo.–Do.: 8:00–18:00 Uhr
Fr.: 8:00–16:00 Uhr

 

 

Service Center Leasing

   

Fragen rund um den laufenden Leasingvertrag,

das Fahrzeug oder dazugehörige Kundendaten

Tel: 040 48091-3535                

E-Mail: leasingvertrag@bdk-bank.de  

Mo.–Do.: 8:00–18:00 Uhr
Fr.: 8:00–16:00 Uhr