Verant­wortungs­volle Kredit­vergabe

Mitgliedschaft im Bankenfachverband

Die Kreditbanken in Deutschland sind Experten für die Finanzierung von Konsum- und Investitionsgütern. Sie helfen dabei, dass die Wirtschaft gut läuft. Aktuell haben sie mehr als 200 Milliarden Euro an Verbraucher und Unternehmen verliehen. Damit ihre Interessen optimal vertreten werden, haben sich die Kreditbanken im Bankenfachverband zusammengeschlossen. Der Verband spricht für alle Mitglieder. Er vertritt ihre gemeinsamen Meinungen gegenüber der Politik, der Bankenaufsicht, dem Verbraucherschutz und der Öffentlichkeit.

Regeln für Kreditverträge und Verantwortung

Es gibt viele Gesetze, die genau festlegen, wie ein Vertrag zwischen Kreditnehmer und Kreditgeber abgeschlossen wird. Zusätzlich haben die Mitglieder des Bankenfachverbands im Jahr 2010 eigene Regeln aufgestellt. Diese heißen Kodex „Verantwortungsvolle Kreditvergabe“. Sie gehen über die gesetzlichen Vorschriften hinaus.

Der Kodex hat 10 Punkte. Er behandelt Themen wie Werbung und den Umgang mit Kunden, die Probleme beim Bezahlen haben. Damit zeigen die Kreditbanken in Deutschland, dass sie besonders verantwortungsvoll handeln, wenn sie Raten- oder Rahmenkredite vergeben.

Auf der Internetseite www.kredit-mit-verantwortung.de gibt es viele Informationen für Verbraucher rund um das Thema Kredit.

Der RKV-Punktekatalog für Restschuldversicherungen

Wir halten uns freiwillig an den RKV-Punktekatalog. Er sorgt für mehr Transparenz bei Restschuldversicherungen. Das sind Versicherungen, die eine Kredit-Rückzahlung absichern. Der Katalog hat sieben wichtige Punkte, zum Beispiel:

• Der Abschluss der Versicherung ist freiwillig
• Kunden haben Rechte wie Kündigungs- und Widerrufsrechte
• Die Kosten sind klar und verständlich

Mehr dazu finden Sie auf www.rkv-pro-verbraucher.de.

Kompetenz im Handel

Die BDK verkauft ihre Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsprodukte über Autohäuser. Die Verkäufer dort sind Vermittler. Für uns ist es sehr wichtig, dass die Kunden im Autohaus gut beraten werden.

Darum schulen wir die Mitarbeiter im Handel früh und regelmäßig. Das beginnt schon in der Berufsausbildung, zum Beispiel an der Bundesfachschule für Betriebswirtschaft im Kraftfahrzeuggewerbe (BFC). Später gibt es weitere Fortbildungen in den Betrieben.

Erfahrene Trainer der BDK erklären den Verkäufern unsere Produkte genau und beschreiben den vertrauensvollen und verantwortungsbewussten Umgang mit Kunden.