

Fragen & Antworten
Wenn Sie in unserem FAQ-Bereich nicht alle Antworten finden, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Nutzen Sie dafür unsere Kontaktformulare.
Worum geht es?
Allgemein
Welche Möglichkeiten gibt es, ein Fahrzeug zu finanzieren?
Wir bieten verschiedene Finanzierungsarten an. Sie können einen Kredit über die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH oder ein Leasing über die ALD Lease Finanz GmbH wählen. Schauen Sie auf unserer Webseite im Bereich Finanzierung oder im Bereich Leasing nach. Oder kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gern.
Ich hatte einen Unfall. Was soll ich tun?
Bitte melden Sie sich direkt bei uns. Sie können den Schaden auch online melden.
Finanzierung
Muss ich bei einem Autokredit immer eine Anzahlung leisten?
Nein, eine Anzahlung ist nicht nötig. Unsere Finanzierungsmodelle wie Klassische Finanzierung, Schlussratenfinanzierung und 3-Wege-Finanzierung brauchen keine Anzahlung. Wenn Sie eine Anzahlung leisten, sinkt der Betrag, den Sie finanzieren. Dann werden Ihre monatlichen Raten kleiner.
Kann ich ein Fahrzeug auch ohne eigenes Geld finanzieren?
Ja, das geht. Schauen Sie sich unsere Finanzierungsangebote an. Dort finden Sie auch mehr Informationen.
Wie entscheiden Sie über meinen Kredit?
Wir prüfen Ihre Bonität sorgfältig. Das heißt, wir schauen, ob Sie den Kredit zurückzahlen können. Vor dem Vertragsabschluss informieren wir Sie ausführlich und verständlich. So handeln wir verantwortungsvoll.
Wie wird das Geld für meinen Kredit ausgezahlt?
Das Geld zahlen wir direkt an den Autohändler, wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen. Wenn Sie eine Restschuldversicherung abgeschlossen haben, zahlen wir die Prämie direkt an die Versicherung.
Kann jemand anderes meinen Kreditvertrag übernehmen?
Ja, das ist möglich. Die Person muss aber eine Bonitätsprüfung bestehen. Für Details nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Kann ich meinen Kreditvertrag widerrufen?
Ja, Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss widerrufen. Details finden Sie in den Vertragsbedingungen.
Kann ich meinen Kreditvertrag verlängern?
Ja, eine Verlängerung ist möglich. Dafür prüfen wir Ihre Bonität erneut. Die maximale Laufzeit beträgt 96 Monate.
Kann ich den Termin für die Ratenzahlung ändern?
Ja, es ist möglich, den Zahlungstermin zu ändern. Sie können wählen, ob die Rate am 1. oder am 15. eines Monats abgebucht wird.
Kann ich meine monatliche Rate senken?
Ja, das geht zum Beispiel durch eine Sonderzahlung oder eine Vertragsverlängerung. Die maximale Laufzeit bleibt 96 Monate. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Ihre Rate senken möchten.
Kann ich meinen Kredit vorzeitig zurückzahlen?
Ja, das können Sie. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenportal „Meine BDK“ ein.
Wann bekomme ich den Fahrzeugbrief?
Nach Ende des Vertrags schicken wir Ihnen die Fahrzeugpapiere so schnell wie möglich zu. Den Versand machen wir mit der Deutschen Post AG.
Leasing
Für wen ist Leasing geeignet?
Leasing ist eine gute Wahl, wenn Sie ein Auto nutzen möchten, es aber nicht kaufen wollen. Das gilt für Privatpersonen, Freiberufliche und Gewerbetreibende.
So funktioniert Leasing:
- Sie zahlen jeden Monat eine feste Summe.
- Die Laufzeit ist zwischen 24 und 60 Monaten.
- Sie nutzen das Auto in dieser Zeit.
- Reparaturen sind oft gering, weil das Auto meistens neu oder fast neu ist.
- Am Ende der Laufzeit geben Sie das Auto an uns zurück.
- Sie müssen das Auto nicht selbst verkaufen.
Mit Leasing behalten Sie Ihre Kosten gut im Blick. Außerdem können Sie regelmäßig ein neues Auto fahren.
Wie kann ich ein Auto leasen?
Lassen Sie sich bei Ihrem Autohändler beraten oder senden Sie uns eine E-Mail an privatkunden@bdk-bank.de. Sie können uns auch anrufen unter 040 48091-8. Wir klären alle Details zu Ihrem Leasingwunsch, zum Beispiel:
- Wie viel kostet das Leasing?
- Wie lange läuft der Vertrag?
- Wann wird das Fahrzeug geliefert?
Diese Fragen besprechen wir gerne mit Ihnen am Telefon.
Wenn Sie unser Angebot gut finden, schicken wir Ihnen die Unterlagen für die Bonitätsprüfung. Die Bonitätsprüfung prüft, ob Sie das Leasing bezahlen können.
Nach einer positiven Prüfung bekommen Sie schnell eine Leasingzusage von uns. Die Vertragsunterlagen schicken wir Ihnen per Post. Bitte unterschreiben Sie die Unterlagen und senden sie mit dem PostIdent-Verfahren an uns zurück. Das PostIdent-Verfahren ist eine sichere Art, Ihre Identität zu bestätigen.
Warum brauchen Sie meine Schufa-Auskunft beim Auto-Leasing?
Beim Leasing arbeitet die BDK mit der ALD Lease Finanz GmbH (ALD LF) zusammen. Die ALD LF ist eine Leasinggesellschaft. Sie muss prüfen, ob Sie das Auto-Leasing bezahlen können.
Wenn Sie ein Privatkunde sind, braucht die ALD LF diese Informationen von Ihnen:
- Ihre Selbstauskunft. Das ist ein Fragebogen, in dem Sie Angaben zu Ihrem Einkommen und Ihren Ausgaben machen.
- Ihre Schufa-Auskunft. Die Schufa ist eine Firma, die Informationen über Ihre Zahlungen sammelt. So kann die ALD LF sehen, ob Sie Rechnungen und Kredite bisher pünktlich bezahlt haben.
Diese Prüfung nennt man Bonitätsprüfung. Sie hilft dabei, dass Sie ein Auto leasen können, das zu Ihrer finanziellen Situation passt.
Kann ich das geleaste Auto am Ende kaufen?
Beim Kilometer-Leasing können Sie das Auto zum Marktwert kaufen. Beim Restwert-Leasing dürfen Sie das Auto nicht selbst kaufen, aber Sie können jemand anderen als Käufer benennen.
Was passiert mit Autos, die zurückgegeben werden?
Diese Autos gehen zurück an den Händler oder werden von uns weiterverkauft. Sowohl Händler als auch Privatpersonen können diese Fahrzeuge kaufen. Wenn Sie Interesse an einem guten Gebrauchtwagen aus dem Leasing haben, fragen Sie uns gern.
Was passiert bei einem Totalschaden? Muss ich Geld nachzahlen?
Wenn Sie ein Auto leasen, zahlen Sie jeden Monat eine feste Leasingrate. Ihre Leasingrate basiert auf dem durchschnittlichen Wertverlust Ihres Fahrzeugs während der gesamten Leasingzeit.
Obwohl Neuwagen in den ersten Monaten viel schneller an Wert verlieren, bleibt die Leasingrate immer gleich. Das kann dazu führen, dass der Restbetrag für das Leasing des Autos – also die Summe der noch zu zahlenden Raten – höher ist als der aktuelle Wert des Autos.
Wenn Ihr Auto einen Totalschaden hat oder gestohlen wird, müssen Sie die restlichen Leasingraten trotzdem weiterzahlen. Obwohl Sie das Auto gar nicht mehr fahren können.
Ihre Kfz-Versicherung zahlt nur den aktuellen Wert des Fahrzeugs. Die Differenz müssen Sie selbst bezahlen.
Sie können bei uns eine GAP-Deckung abschließen. Mit der GAP-Deckung übernehmen wir die Kosten für diese Lücke. Sie kostet nur 7,14 Euro im Monat (inklusive Mehrwertsteuer).
Was ist der Unterschied zwischen Leasing und Finanzierung?
Beim Leasing bleibt das Auto Eigentum der Leasinggesellschaft. Sie zahlen für die Nutzung. Bei der Finanzierung gehört das Auto Ihnen. Sie zahlen den Kredit ab.
Was bedeutet Restwertleasing und Kilometerleasing?
Restwertleasing
Beim Restwertleasing legen wir zu Beginn fest, wie viel Ihr Auto am Ende des Vertrags noch wert sein soll. Das nennt man Restwert. Am Ende der Laufzeit haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Sie suchen selbst einen Käufer, der das Auto zum vereinbarten Restwert übernimmt.
- Ein Gutachter prüft den tatsächlichen Wert des Autos.
Wenn der Wert höher ist als der vereinbarte Restwert, bekommen Sie 75 % von der Differenz. Die restlichen 25 % schreiben wir Ihnen gut, wenn Sie wieder ein Auto bei uns leasen. Wenn der Wert niedriger ist, zahlen Sie den Unterschied komplett.
Beim Restwertleasing zahlen Sie niedrige monatliche Raten.
Kilometerleasing
Beim Kilometerleasing legen wir zu Beginn fest, wie viele Kilometer Sie pro Jahr fahren möchten.
Am Ende des Vertrags gilt:
- Fahren Sie mehr als 2.500 Kilometer weniger als vereinbart, zahlen wir Ihnen die zu wenig gefahrenen Kilometer zurück (bis maximal 10.000 Kilometer).
- Fahren Sie mehr als 2.500 Kilometer mehr, berechnen wir Ihnen die zusätzlichen Kilometer.
Wenn das Auto Schäden hat, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen, zahlen Sie die Reparaturkosten oder den Wertverlust.
Beim Kilometerleasing tragen Sie kein Risiko für den Restwert des Autos. Wenn Sie einen Neuwagen mit Kilometerleasing wählen, können Sie zusätzlich ein Servicepaket buchen. Schauen Sie gerne bei unserem Full-Service-Leasing vorbei.
Welche Laufzeiten gibt es beim Leasing?
Sie können Laufzeiten zwischen 24 und 60 Monaten wählen. Je nach Auto und Leasingart gelten diese Zeiten:
Kilometerleasing:
- Neuwagen: 24-60 Monate
- Jungwagen: 24-60 Monate
- Gebrauchtwagen: 24-54 Monate
Restwertleasing:
- Neuwagen: 30-60 Monate
- Jungwagen: 30-60 Monate
- Gebrauchtwagen: 24-54 Monate
Was ist das Full-Service Leasing?
Das ist ein Rundum-Sorglos-Paket für Neuwagen mit Kilometerleasing. Sie können Zusatzleistungen wählen, zum Beispiel Technik-Service oder die GAP-Deckung. So wird das Leasing noch angenehmer. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Full-Service-Leasing.
Was ist Technik-Service?
Der Technik-Service ist Teil vom Full-Service-Leasing. Er bezahlt Inspektionen, Wartungen und Reparaturen, die durch Verschleiß entstehen. Sie bekommen eine Service-Card. Damit zahlen Sie beim Händler bequem und ohne Bargeld. Die Kosten sind mit Ihrer monatlichen Leasingrate abgedeckt.
Welche Änderungen muss ich melden?
Bitte informieren Sie uns bei folgenden Änderungen:
- Bitte informieren Sie uns bei:
- neuer Adresse
- neuer Bankverbindung
- falscher Kilometerleistung im Vertrag
- Laufzeit-Verkürzung oder Verlängerung
Nutzen Sie dafür unsere Onlineformulare oder andere Kontaktwege.
Welche Fahrzeuge kann ich leasen?
Sie können bei uns Neuwagen, Jungwagen oder Gebrauchtwagen leasen.
Wie läuft die Rückgabe des Leasingfahrzeugs bei einem Kilometervertrag ab?
Am Ende des Vertrags geben Sie das Auto an uns zurück. Ein unabhängiger Gutachter prüft den Zustand. Schäden, die über normale Abnutzung hinausgehen, müssen Sie bezahlen. Damit es keine Überraschungen gibt, lesen Sie unsere Broschüre „Durchblick“. Dort steht, welche Gebrauchsspuren erlaubt sind.
Wo gebe ich das Auto zurück?
Normalerweise geben Sie das Auto bei dem Händler zurück, der das Auto geliefert hat. Auf Wunsch kann auch ein anderer Ort vereinbart werden, zum Beispiel eine DEKRA-Station.
Was muss ich bei der Rückgabe beachten?
- Entfernen Sie alle persönlichen Sachen.
- Stellen Sie das Multimediasystem auf Werkseinstellungen zurück.
- Reinigen Sie das Auto innen und außen.
- Entfernen Sie Aufkleber.
- Legen Sie Zubehör wie Winterräder, Anhängerkupplung oder Navigationsgeräte ins Auto.
- Bringen Sie folgende Unterlagen mit:
- Zulassungsbescheinigung I (früher Kfz-Schein)
- Serviceheft
- Bedienungsanleitungen für Zubehör
- Radio-Code-Karte und Navigations-CDs/DVDs
- Bordwerkzeug
- Warndreieck, Warnweste und Verbandskasten
- Schlüssel und Ersatzschlüssel
- gültige HU-/AU-Bescheinigung
- Geben Sie das Auto mit der originalen Rad-/Reifenkombination zurück.
- Senden Sie uns Unfall-Reparaturrechnungen und Gutachten, falls noch nicht geschehen.
- Melden Sie Terminänderungen mindestens 24 Stunden vorher, sonst können Kosten entstehen.
- Teilen Sie uns mit:
- Wo das Fahrzeug steht
- Ansprechpartner und Telefonnummer
- gewünschten Abholtermin (ca. 7 Werktage Vorlauf)
- aktuellen Kilometerstand
- ob Sommer- oder Winterreifen montiert sind
- ob das Fahrzeug noch zugelassen oder schon abgemeldet ist
Muss ich Aufkleber vor der Rückgabe entfernen?
Ja, alle Aufkleber und Beschriftungen müssen entfernt werden. Auch Schäden, die dabei entstehen, müssen Sie beheben.
Versicherung
Welche Vorteile hat eine Restschuldversicherung?
Die Restschuldversicherung schützt Sie finanziell, bei:
- Arbeitsunfähigkeit oder schwerer Krankheit für die ersten 12 Monate der Finanzierung
- Arbeitslosigkeit für die ersten 12 Monate der Finanzierung
- Todesfall über die gesamte Laufzeit der Finanzierung
Sie können diese Versicherung zu Ihrem Darlehensvertrag dazu buchen. Sprechen Sie Ihren Händler darauf an.
Hinweis: Aktuell erreichen uns besonders viele Anfragen, weshalb es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Wir danken für Ihr Verständnis und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.